为做好民营医疗机构服务保障,激发医疗卫生领域市场活力,1月23日,区卫生健康委副主任郝玥、医政科和区体检质量控制和改进中心负责人到松乔次渠门诊部体检中心和通州慈铭体检中心进行走访调研。
调研组一行对2家机构的运行情况进行了实地查看,了解机构业务发展计划和实际需求,围绕医疗机构行政许可、医疗质量控制和改进等方面进行了政策解读,并作出三点工作提示:一是筑牢医疗质量安全防线。机构主要领导要亲自抓医疗质量,严格遵循医疗质量管理办法、体检及相关专业标准,健全机构内部医疗质量监督管理和风险排查制度。二是树立以患者为中心的服务思维。要持续聚焦改善就医体验,通过患者反馈、接诉即办、满意度调查等方法,从体检服务流程、医务人员服务态度、就医秩序等方面入手,不断提升综合服务质量。三是加强沟通对接。区卫生健康委作为行业主管部门,将积极为民营机构解决业务发展、医疗质量提升、政策解读等领域面临的问题,不断扶持医疗卫生领域民营经济发展。