北京妇产医院产房以全周期暖心服务守护母婴健康

　　孕育新生命，是每一位准妈妈生命中最特殊的旅程——既有对新生命的满心期待，也藏着对分娩流程的未知、对疼痛的担忧，这份复杂的心情，常常让不少孕产妇倍感焦虑。如何化解这份忐忑，让孕产过程更安心、更舒适?我院始终以孕产妇需求为核心，从产前指导到分娩支持，从细节优化到多学科协作，全方位升级服务体系，用专业与温度为每一位孕产妇筑牢“孕产安全防线”，让孕育之旅少一份焦虑，多一份安心。

　　特色医疗服务，筑牢产前信心防线

　　“挂了三周才抢到号，幸好分娩前赶上了!”一位产妇的感慨，道出了医院助产士门诊的“火爆”程度。为帮助孕产妇提前了解分娩流程、缓解焦虑情绪，我院助产士门诊凭借专业实用的产前教育，收获了极高好评。门诊每周五上午开放，号源也在逐步增设，却依旧“一号难求”，常有孕产妇在门诊服务中心咨询挂号事宜，足见其受欢迎程度。

　　助产士门诊由经验丰富的高年资助产士固定出诊，并非简单的知识讲解，而是通过教具展示、图片演示等直观方式，让孕产妇清晰了解分娩全流程——从药物镇痛与非药物镇痛的选择、产程进展的关键节点，到“何时分娩”“何时需来院”等实用问题，均会细致解答。同时，助产士还会针对每位孕产妇的个体情况，提供个性化指导，比如如何在分娩中与医护人员配合、如何缩短产程等，帮助孕产妇建立顺产信心。更重要的是，助产士与孕产妇在门诊提前建立的沟通桥梁，能让孕产妇入院后减少陌生感，营造出“医患同心”的良性互动氛围。

　　在助产士门诊的基础上，产房每月开展一次“探秘产房”活动。活动中，孕产妇会走进产房实地感受，打破对分娩环境的未知恐惧。更贴心的是，每期“探秘产房”都设有不同主题，会邀请多科室专家参与：与新生儿科主任面对面，解答“新生儿护理”“宝宝常见问题”等疑虑;和麻醉科主任交流分娩镇痛细节;听营养科专家讲解孕期营养、母乳喂养知识;还有产科病房护士长分享住院注意事项……后续还将联合手术室、急诊等科室开展活动，多学科协作的模式，让孕产妇的疑问能得到最专业、最接地气的解答。

　　在每次“探秘产房”活动中，特需病房也为孕产妇的产前体验提供了大力支持。除了深入产房了解分娩相关场景，工作人员还会带领孕产妇同步参观特需病房，让她们直观了解特需病房的环境设施、服务特色等，为有需求的孕产妇提前熟悉住院环境、选择合适的住院服务提供了便利，形成了从分娩环境探秘到住院服务了解的全方位体验闭环。

　　分娩服务升级，提升就医舒适体验

　　进入分娩阶段，产房同样在细节处下足功夫，通过多样化服务优化分娩体验。考虑到产妇在分娩过程中的情绪与生理需求，产房不仅新购置了非药物镇痛器具，还创新设计了带有院标、写着“顺顺顺”的“顺顺贴”——产妇可选择自己喜欢的植物配方香薰精油滴在贴纸上，宫缩疼痛时可以开启芳香之旅，既能缓解不适，又不会使香味打扰他人。

　　此外，产房还新增了多种形状的分娩球(如减压小球、不同规格的花生球等)便于开展优势体位，帮助产妇促进胎头下降、提高舒适性;配备的迷你小音箱可放在产妇枕头下，让产妇在待产时聆听自己喜欢的音乐，在专属小空间里放松心情。同时，产房还引入当下流行的正念疗法，助产士会在床旁引导产妇伴随音乐深呼吸、逐步放松，帮助产妇平复情绪、更好地应对宫缩。

　　从产前 “一号难求” 的专业指导，到产房里化解未知的实地探秘，再到分娩时贴合需求的每一个细节 ——“顺顺贴”的安心祝福、分娩球的舒适支撑、正念疗法的情绪安抚，我院产房始终把“孕产妇的感受”放在首位，用“全周期、多维度、有温度”的服务，将医疗专业与人文关怀融入孕产的每一个环节。未来，我院还将持续倾听孕产妇的声音，不断优化服务流程、创新服务模式，让每一位准妈妈都能在安心、舒心的氛围中，迎接新生命的到来，用专业守护母婴健康，让孕育成为一段温暖而美好的回忆，让分娩不再是“孤军奋战”。