自从国内奶粉历经三聚氰胺、激素门事件后,越来越多的中国消费者将目光转向了海外代购, 记者了解到,从电商处购买的代购奶粉,即使卖家提供小票也真伪难辨,如遇质量问题很难有售后服务保障,大多数家长更是基本没办法追到海外代购地追究责任进而索赔。不少宝宝家长们表示很矛盾也很无奈,或侥幸或想淘便宜的心态让他们在海外代购奶粉的队伍中前仆后继。记者认为,目前非官方渠道购买的代购奶粉很难有法律保障,尤其是尚未在中国上市的品牌奶粉更是没法满足中国消费者对售后服务咨询的需求,还是在品牌授权的国内正规渠道购买比较无后顾之忧。
在这群众多的代购消费者中间,有代购美国的,澳洲新西兰的,日本韩国的,还有相当一部分 80,90后妈妈们首选通过各种渠道从优质奶源地荷兰代购奶粉来解决宝宝口粮。近日,记者就荷兰奶粉代购现象采访了荷兰朵奶粉在中国的总经销方:荷兰逸氏贸易(上海)有限公司张经理,其明确态度:代购的风险目前还只能由消费者自行承担,代购产品的售后服务需向荷兰销售公司咨询或解决,所以我们倡导更多的消费者通过品牌授权的正规官方渠道去购买原装进口的荷兰朵奶粉。
荷兰销售网络广泛
记者在国内某电商网站以“荷兰 奶粉 代购”关键词去查找,有8000多则宝贝。其中不乏美素、牛栏和荷兰朵等荷兰本土奶粉品牌赫然在列。
据张经理介绍荷兰朵在荷兰的销售网点过百家,覆盖阿姆斯特丹、海牙、鹿特丹等地,主要在当地大型连锁超市和药店销售,这也是代购卖家每次去荷兰必扫货之地。“在荷兰本地,对代购行为也进行了一定的制约,每次上货数量有限,但还是挡不住中国消费者的热情。基本上不到半天,奶粉又会被抢光。”
(荷兰朵在海牙商店)
(荷兰朵在荷兰某超市的上架照片)
适应中国宝宝体质的配方
“今年是荷兰朵奶粉进入中国市场的五周年,我们将继续坚持将高品质的荷兰原装进口奶粉带给中国的消费者。”荷兰朵公司张经理介绍,荷兰朵系列婴幼儿配方牛奶粉和羊奶粉,均采用世界公认最优质的荷兰地产有机奶源,由创建于1912年的荷兰著名百年乳品企业LYPACK B.V.独立出品。LYPACK B.V.具有现代化的生产设施和研发能力,开发顶级品牌产品,产品品质一直有口皆碑。荷兰朵品牌母公司Bloem Natuurprodukten Winschoten B.V.是荷兰知名的健康食品公司,在中国大陆,荷兰逸氏贸易(上海)有限公司是国内总经销方。“我们进口到中国的奶粉不仅符合联合国粮农组织(FAO)和世界卫生组织(WHO) 食品法典要求,在配方上都是特别参照中国婴儿的生理特点和营养需求研制生产的,能满足宝宝的全面营养需求。”
公开透明的监督机制
荷兰朵公司在其官网上不仅公布了可供下载的多个公司资质证书和从奶源地到中国市场的生产检验流程,以及历年来的出入境检验检疫证明等文件,以便消费者及社会大众进行查阅。记者在资料中看到,Lypack B.V在荷兰政府合法注册,奶粉生产过程依据荷兰卫生标准和欧盟法律条款(EC)NO853/2004,所有生产过程经过监督检查,符合标准,批准证书编号:Z0238。
“这也是为了让消费者对我们的奶粉更放心,让宝宝喝得更安心。” 张经理表态说:“我们不怕检验,因为我们经得起检验。”
谋求在中国的长远发展
采访间,张经理反复跟记者强调,不管现在中国奶业市场环境如何,他都保持乐观心态,相信未来会更好更良性有序。荷兰朵从进中国伊始,就本着互惠互利、诚信经营的原则,着眼长远和未来在中国的可持续发展,旨在把高品质的荷兰奶粉带给中国的消费者,让中国的宝宝们吃上放心的好奶粉健康成长。
采访结束前,张经理还很自豪地跟记者展示着荷兰朵奶粉今年在中国推出的“朵朵漫画”系列育儿文化作品——“我们希望通过轻松有趣的漫画作品跟当下的中国父母们更贴心地分享育儿方面的知识和理念。我们很关注中国父母对孩子健康和教育的需求,我们也很看好中国这个市场的前景,很希望能有更长期的发展。”
(截止记者发稿时,荷兰朵官微发布的最新一则朵朵主题漫画)