智能商务仓加码 德国欧颂儿童安全座椅服务销量双提升

2021-11-26  互联网

　　智慧物流时代来临。近期,中国销量第一的德国儿童安全座椅品牌德国Osann欧颂携手京东智能商务舱给消费者带来全新购物体验,开启儿童安全座椅行业优化后端服务的新风向。

　　对于电商企业而言,物流便捷的重要性不言而喻,今年双11期间,欧颂充分发挥京东智能商务仓物流优势,通过精准建模与算法进行货品调整,成功刷新了销售记录。

　　在强有力的物流支撑下,作为行业第一款i-Size认证至150cm的儿童安全座椅,欧颂探索号也成为此次大促王牌产品,实现了双11服务、销量双提升。

　　2017年年中,欧颂正式进军中国市场,现已成为中国销量第一的德国儿童安全座椅品牌。进中国市场以来,欧颂始终将消费者放在首位,从产品研发创新,到店铺运营,再到配送物流,欧颂都力求带给消费者最好的服务质量。

　　好服务沉淀好口碑

　　好产品离不开好服务。

　　

　　图说:智能商务仓在高效运转,欧颂儿童安全座椅可快速送达消费者手中。

　　11月10日一大早,来自武汉的新手爸爸胡先生在医院内急得跳脚。原来宝宝第二天就要出院随父母自驾去远在浙江温州的外婆家,可合适的儿童安全座椅还没买好。

　　带着焦急和期盼的心情,胡先生试着向德国Osann欧颂京东官方自营旗舰店咨询:“宝宝第二天出院,需要当晚就能收到儿童安全座椅呢,第二天要上高速,能做到吗?”

　　11月10日晚,在物流智能商务仓的支持下,新手爸爸在武汉市中心医院的住院部停车场,收到了儿童安全座椅,并安装到位。

　　一家人总算松了口气,“以前以为只有小件用品可以当天送达,没想到大件用品也可以送得这么快。”胡先生笑着说。

　　

　　图说:11月10日,京东物流将当天下单的欧颂儿童安全座椅送到宝爸手中。

　　实际上,长期以来,像儿童安全座椅这样体积大、重量大、包装规格多样、自动化程度低的大宗商品从储存到配送都并非易事。

　　而一个近20斤儿童安全座椅极速送达的背后,是欧颂努力提升消费者体验感的决心。

　　此次提升完成的智能商务仓,改变了传统需要商家多点入仓的繁琐,实现了一仓发全国。从消费者角度,智能仓可以自动调拨匹配合适的仓库,在下单地点附近仓库调货,产品可以快速送达消费者手中。

　　好服务积淀成好口碑。在智能仓助力下,今年双11,仅京东端口,欧颂就成功实现双11开门红。欧颂销售额同比增长近2倍,库存周转天数大幅降低,消费者在评论区普遍对物流的快速反应表示满意。

　　提升服务品质是欧颂长期目标

　　从诞生之初,提供安全的品质服务就是欧颂品牌的核心要素。

　　1984年,德国汽车座椅行业工程师Stephan Osann创立了Osann欧颂,并推出了欧洲第一款0-1岁提篮式儿童安全座椅。

　　作为儿童安全出行专家,Stephan Osann还曾受邀担任欧洲经济委员会(ECE)等权威机构成员,参与欧洲儿童安全座椅行业标准及相关法规的制定工作,推动了德国儿童安全座椅强制性使用立法的推出,是德国儿童安全座椅行业的开创者与引领者。

　　欧颂一直拥抱最严格的安全标准,并通过国际领先的第三方检测、检验和认证机构TüV南德意志集团的高速碰撞测试,确保产品具有德式安全性能。

　　与之相伴,欧颂也在追求服务的不断升级。

　　通过借助智能商务仓,欧颂实现了供应链快速反应以及灵活配置的物流服务组合,完善了全链条服务功能,优化了行业供应链系统物流服务体系。

　　从双11结果看,欧颂通过京东商务舱进一步从消费端、流通端、生产端提高效能,给予详尽的解决方案和集约式的库存管理;通过数据和算法,也让欧颂更好进行销售预测及捕捉消费需求,成功实现数据和技术驱动生产端。

　　未来,欧颂将继续把消费者的需求放在首位,努力提升服务品质,实现产品和服务双升级。