自2018年国务院办公厅出台《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》以来,我国各项配套政策不断落实完善,互联网医疗服务跑出“加速度”,业务量明显增长。据统计,2018年12月到2021年6月,我国互联网医院数量从100多家发展至1600多家,势头迅猛!
作为医药零售行业的领军者,益丰大药房近年来也在大力布局益丰互联网医院,并于2020年6月11日正式获批牌照。如今,益丰互联网医院已初具规模,成为同类医院中不可忽视的存在,它究竟是如何做到的呢?
01 药店赋能,赢在起跑线上
益丰互联网医院的主要业务之一,是解决公司4300多万会员在线下门店的用药咨询、问诊、开方等方面的需求。
因而在建设时,它秉承“做专业温暖的健康顾问”的服务理念,以学科专家团队为核心点,配合超过500名专职及签约医师团队作补充,将业务成功覆盖全国6800多家线下门店。如今,通过药店与互联网医院的互相支持,益丰成功打造出了“线上+线下、全科+专科”的家庭医生及居家药师全渠道、全方位的立体式服务体系。
02 医院合作,加强自身专业性
除了自身的药店支持,益丰互联网医院还积极与各大医院寻求帮助,以强化自身的专业水平。
公立医院:益丰互联网医院与湖南省中医院共建数字医药联合体,双方强强联合建设覆盖湖南省内绝大部分地区益丰会员的互联网接诊点,建立线上专家排班接诊、线下义诊、预约到院治疗及重疾绿色转诊通道,赋能门店,服务慢病会员,开创国内省级三甲医院与连锁药房共建医药联合体之先河。
民营医院:益丰与东软集团战略合作、强强联合,创新性设计及建设非公医疗机构云医联体,目前已经在湖南、广东多地试点,已进入精细化运营及复制阶段。
03 生态建设,完善各项服务
在自家药店和多方医院的基础上,益丰大药房又与多方机构合作,完善医院的生态系统,从而让每一位患者都能得到宛如实体医院一般的全方位服务。
医疗方面:益丰主导推动省市县各级医院、基层医疗卫生机构与医疗信息化头部企业(东软集团)、国有银行(工商银行)、大型民营医院集团(爱尔眼科)等达成深入合作,构建数字医疗服务产业平台。
医药方面:益丰加入并主导运营多地卫健委(局)处方流转平台;自建云药房平台,通过多点执业医师及药师,构建复诊购药新场景。
保险方面:益丰与多家保险公司签订合作协议,积极探索医保、商保与门店服务体系完善;启动微信及支付宝医保电子支付凭证合作,创新探索支付方式改革,目前已推广触达大部分会员。
互联网医院的出现,能够优化资源配置,创新服务模式,提高服务效率,降低服务成本,从而更好满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求。益丰互联网医院的发展无疑带了个好头,期待其未来能有更进一步的发展!