近年来,零售药店的竞争越来越激烈,越来越多的零售药店开始注重店员内部培训,可是常规的培训形式单一,内容枯燥,导师讲的累,员工不爱听,专业知识的吸收效果也不甚理想。低效的员工内训不仅会拉低人效,还会影响店员的专业技能一直在瓶颈无法突破。
随着全民直播时代的到来,直播不再是网红主播、带货主播的特权,作为直播时代的赶潮人,10月14日下午14点,泰诺®携手益丰大药房、老百姓大药房、海王星辰健康药房、益生天济大药房和为民天寿大药房等连锁药店联合举办王牌店员训练营专场直播,以创新的王牌店员排位赛形式,打响一场“疼痛菌PK泰诺林”专场大比拼。
游戏化直播培训,寓教于乐火出圈
不同于传统的培训模式,泰诺®金牌直播培训课没有黑板、没有讲义,更没有照本宣科的老师。泰诺®以“游戏互动+直播培训+线上打榜”的创新形式,调动培训店员积极性,辅助店员加深记忆泰诺林药效知识。
培训课程中,泰诺®以王者排位赛的创新形式,提高参训店员的积极性与参与度。医师专家首先介绍敌方技能,疼痛菌随即释放疼痛分级、疼痛知识干货大招,震慑我方英雄泰诺林,泰诺林无惧反杀,逐一释放“15分钟快速止痛、8小时长效镇痛、温和安全”等药效技能,经过多轮排位赛,双方激烈对垒,泰诺林轻松击败对方敌人疼痛菌,成功解救疼痛病患。
本轮培训完成后,主持人向学员发起连麦互动,连麦店员积极分享自己的学习收获,“这是我上过最有意思的药培课!泰诺®太牛了”“第一次参加泰诺®的培训,没想到玩着游戏就把知识学会了”“泰诺®YYDS,请把直播培训一直做下去!”,店员们对泰诺®创新的直播培训课给予高度肯定。
止痛英雄技能大PK,泰诺林闪现大招
经过第一轮游戏后,医师专家请出了多位“同技能英雄”与泰诺林一较高下,通过对不同品牌止痛药的起效时间、药效时长、安全性等全方位药效技能对比,泰诺林凭借“快速、长效、安全”等综合优势,闪现大招,一骑绝尘。
“感谢泰诺®,感谢医师专家,终于知道怎样给患者推荐止痛药了”“每次胃病患者找止痛药,我都不敢推荐,以后就推泰诺林了!”“第一次学习还能这么轻松,泰诺®让我离金牌药师的目标更近了”
泰诺®营销锦囊,助力药师快速进阶
直播培训后半程,泰诺®开启实战演练,主持人与4位王牌店员在线模拟不同场景对话演练,对不同需求、不同年龄段的顾客对症推荐止痛药,结合实际案例解析,系统化、模块化在线教学营销锦囊,现场讲解泰诺林推荐话术,教习培训店员如何应对“顾客想买竞品”“顾客不信任品牌”等消费场景,辅助店员轻松学习精准用药,科学用药,助力店员快速进阶。
为了进一步加深培训店员的学习记忆,临近直播培训尾声,泰诺®发起线上考试PK赛,将培训内容设置成30道考题,并根据答题正确率、速度与答题时间发布学员排名,排名靠前的学员授予荣誉张证书奖励。考题一经上传,培训店员积极参与答题排位赛,考试及格率高达72%。
助力药师快速进阶,让直播培训成为药培风向标,是泰诺®努力的方向与初衷。未来,泰诺®将继续在更多城市开展直播培训,让更多想要提升专业技能的店员药师参与进来,让员工培训紧跟时代发展,让更多疼痛患者知道泰诺林,乐享无痛生活。