张京康：足力健如何以用户为导向，打造老龄产业爆品与强势品牌

　　近日，应复旦大学老龄研究院之邀，足力健创始人张京康为“复旦大学‘问道’养老领军人才研修班”的学员们授课，主题聚焦于“老龄产业营销宝典”，从企业视角审视养老产业，探索品牌化经营和营销策略的方法论，为在场企业家和行业精英提供实践参考。

　　复旦大学老龄研究院作为国内高校中首个老龄科研实体机构，致力于通过专业化、系统化的培训，以产教融合的模式为养老业培养高层次领军人才。“问道”研修班不仅关注行业趋势，还深入探讨养老业的底层逻辑，同时对标标杆企业，提升学员的专业管理能力。

　　用户+品牌+爆品：为产品打造核心竞争力

　　在两个多小时的授课中，足力健创始人张京康率先分享了品牌十年的成长之路，足力健发展至今已在老人鞋领域占据了领先地位，同时构建起一个综合性业务体系，涵盖了从产品研发、生产制造到终端零售的全链条运营模式。除了核心品牌足力健老人鞋，企业还进一步扩展至老人服装、生活用品、食品及保健品等多元化消费品市场，在围绕老年人需求的全方位产品生态进行布局。

　　他随后阐述营销的核心理念：“营销就是让用户找到你，购买爆品，免费帮你宣传并持续复购。”企业始终要有战略思维，精准的用户画像、清晰的品牌定位和高质量的爆品是实现这一目标的关键。自品牌创立以来，足力健始终坚持以用户为导向，2014年便成立用户洞察中心，专注于老年脚部问题的研究，随后逐步深化至对其出行和日常生活习惯的全面探索。每一项战略决策都紧密贴合用户需求，力求用户画像的精准。同时，他始终强调足力健品牌要建立在品类的基础上，品类要建立在用户的基础上，只有“人、场景、需求”三个关键维度充分契合，品牌才能实现健康可持续的发展。

　　在谈到爆品策略时，张京康指出，爆品是自带流量的产品，能够激发消费者复购，也能为品牌带来快速的市场转化。在足力健的实际运营中，爆品的形成始终离不开对用户需求的深入研究、对用户行为的分析和习惯的洞察。通过一系列严谨的调研和产品研发，才能使产品品质超出消费者期待，给消费者明确的购买理由，最终在激烈的市场竞争中脱颖而出。

　　顺应时代变化，线上聚焦流量线下拓展渠道

　　除了企业内部的精细化运营，张京康对当下环境也有许多观点输出。他指出随着时代的发展，中国消费者的信息获取能力、判断力及见识均发生了显著变化。在这样的大背景下，无论是线上还是线下，流量已经成为生意的本质，流量能够引导用户找到品牌，用稳定的客源流入，支撑企业的持续盈利。

　　在线上，足力健积极探索线上平台的无限可能，通过短视频、达人探店与直播等多元营销方式，激活更多流量，拥抱年轻消费群体，让“送长辈足力健”不断深入人心。值得一提的是，足力健已于2024年与抖音团购展开深度合作，截至目前入驻门店近2000家，4月至6月累计成交订单突破12.2万。天猫、京东、拼多多等主流电商平台以及社群营销网络也成为足力健拓展市场的重要阵地。而在线下市场，足力健凭借遍布全国的3000多家实体店铺，构建起了广泛的品牌触点，实现了对全国市场的深度覆盖。

　　变化之中，足力健对于产品品质的执着追求从未动摇。张京康表示，“在足力健用户始终‘是父母、是朋友’，我们所追求的，是要做用户心中的品质，而不是自己心中的品质。”这个理念驱使着足力健在每一步工艺、每一处细节上精益求精。

　　在银发经济的浪潮下，养老业不再是盲目地跟随，而是一个充满机遇的蓝海市场。在授课结尾，张京康表示此次分享足力健在老龄消费品领域、用户需求研究、品牌运营策略及整体战略规划方面的经验，是借由复旦大学老龄研究院这个平台，为业界同仁提供一些参考与实践经验，帮助大家规避风险、少走弯路。同时鼓励同仁们要敢于创新，勇于尝试新的营销手段，以适应快速变化的市场环境。而足力健也将坚定不移，朝着“2035年成为中国老人消费品龙头企业”的企业愿景稳步前行。