双通道政策之下,DTP药房的发展面临诸多利好,传统零售药店亟需转型升级,将逐步建立更加专业化和标准化的患者服务体系。在这样的背景下,作为一家致力于为患者传递价值的医疗健康公司,圆心科技搭建了完善的院外综合患者服务体系,依托自有的院边药房服务网络和专业的圆心药师服务团队,致力于为院外患者提供有温度的专业服务和顾问式的解决方案,为患者持续提供可信赖、高品质的全程医疗健康服务。
打造独特的院外药房体系,以最接近处方的位置为理念,建立广泛的药房网络
专业药房是院外患者服务的基础,有了更加完善便捷的药房服务网络,才能更好的服务于院外患者。因此,圆心科技秉持「离处方最近的距离」的理念,建立起了广泛的药房网络。在圆心全国性的专业药房网络中,大多数药房战略性地布局在医院附近。专注于处方药并配备专业药师,圆心药房及诊所可提供用药咨询和输注服务等创新服务。截至2022年8月31日,圆心科技以圆心药房为品牌已开设314家药房覆盖全国30个省、101个城市,其中81家药房具有双通道药房资质。
二,搭建专业的圆心药师服务团队,建立以专业为根本的全病程管理服务
药师是药房的灵魂,只有专业的药师,才能真正为患者提供有价值的医疗服务。为此,圆心科技用心做专业,全面提升药师团队服务能力。根据弗若斯特沙利文,截至2022年8月31日,圆心科技单个药房平均配备约两名专业药师,高于业内平均水平超过一倍。圆心药师平均拥有超过五年的专业服务经验。患者可通过其实体药房及持牌门诊,获得专业、便捷的药品交付及各类医疗服务,包括线上线下问诊、专业输注服务及慢病管理等。另外圆心科技还搭建了PRP(药学服务工作站),用知识库和智能化服务平台赋能一线服务,使圆心科技药师服务团队真正做到以患者为中心、以专业为根本、以服务为依托的病程管理服务,帮助患者链接医、药、险,实现就医便捷、治疗可及、用药安全。
时刻不忘“圆患者健康之初心”,在这样的理念之下,圆心科技所构建的盈利结构越来越成熟,营收能力也得到了进一步提升,而这也将有助于加速圆心科技赴港上市的进程。未来,圆心科技还将持续提供可信赖、高品质的全程医疗健康服务,携手业界寻求全方位、多维度的合作共赢,聚力推动中国医疗健康服务升级转型。