赵永杰
平煤神马医疗集团总医院 河南 平顶山 467000
手术室护理管理是医院工作中至关重要的一环。在手术室管理工作中,不仅要注重医疗技术和护理技巧,也需要关注患者心理需求,开展人文关怀。以下是手术室护理管理中如何开展人文关怀的建议。
什么是人文关怀?
人文关怀又叫做人性化关怀。在国内当前的社会发展中,到处都是人性化的服务。而人文关怀也被广泛应用在各行各业,同时也成为了各个行业稳定发展过程中一个重要的服务方向与管理理念,当然,医疗行业也不例外。
手术室作为医院的重要组成部分,这是医生进行手术和开展抢救工作的重要场所。因此,手术室的护理工作与患者的生命健康紧密相关。在手术室护理管理工作中,护理人员必须要有高度责任感和人性化条件,要以患者为主体,尊重和理解患者,为接下来手术的顺利进行奠定坚实的基础,从而为患者早日康复提供重要的保障。总之,在现代手术室护理管理工作中,如何将人文关怀和手术室护理管理工作有效整合是当前手术室管理的重要命题。只有融入了人文关怀,才能进一步提高护理管理工作的水平。有效提高手术室患者的舒适度,以确保顺利开展临床治疗。
2、手术室护理管理中如何开展人文关怀的建议
2.1术前访视
(1)手术前一天下午访视次日进行手术的患者,调开患者进食和治疗的处置时间,时间长度为10分钟左右,不要太短也不要太长,避免引起患者紧张和疲劳。
(2)掌握交流技巧
使用通俗易懂的语言与患者进行交谈,提高患者的语言表达能力。对患者提出的某些问题不能予以准确回答时,不要含糊的敷衍患者,避免使患者产生更大的恐惧。对于比较敏感的患者避免说些引起患者不安的话语,就比如癌症、死亡等。
2.2术中管理
(1)勤观察
巡回护士要密切观察手术患者的血压、脉搏、呼吸、面色、神志、肢端血运以及皮肤温度等变化,并且还要配合麻醉医生做好处理。
(2)医护人员要特别注意术中低体温及手术体位的管理,根据患者的实际情况采取保暖措施加盖敷料;在不影响手术以及不违反无菌操作的原则下,可检查手术患者的受压皮肤情况,并根据实际情况采取减压措施。
2.3建立理解和信任
肯定患者的紧张和焦虑,理解和尊重患者的个性和需求,让患者相信我们的专业技术,为患者输送一份安心和信心。
2.4尊重患者的个性化需求
每个患者的个性和需求是不同的,为了满足各种患者的需求,我们可以在护理过程中尊重患者的选择,如询问患者喜欢的音乐、电影、书籍等,或者对手术室的温度、灯光、食品口味等进行提前沟通和准备。
2.5提供有效的疼痛管理
在手术室护理管理中,疼痛管理是非常重要的一环。对于有手术疼痛的患者,可以为其提供适当的镇痛药物和物理治疗,以减轻患者的疼痛感。
2.6为患者家属提供支持
患者家属的情绪和压力也需要得到关注和支持,在手术前和手术中,可以为家属提供安慰和支持,如提供茶水、寻找医院工作人员解决问题等。
2.7提供舒适的环境
手术室通常会显得冷清而陌生,应注意为患者提供舒适和温馨的环境。在房间布置、温度控制、灯光调节、音乐氛围等方面要注重,使得患者有一个宁静和舒适的手术体验。
2.8关注细节
手术室的工作人员要注重工作细节,从患者的需求、交流沟通到专业性的护理,通过用心做事、爱心服务、细心关怀等方式,让患者感受到护理人员的用心和关爱。
2.9关注术后护理
在手术后维护患者的健康是非常重要的。护理人员应尽可能地为患者提供详细的术后指导,并提供安全可靠的护理措施。同时,也要提供权威的医学知识及有效的医疗方法,以此使得每一位患者能够恢复健康。
2.10.注意保护患者的隐私
(1)进行麻醉体位摆放、皮肤消毒等需暴露患者时,要及时做好解释工作并取得患者的理解。
(2)隐私部位手术减少参观人数。
(3)手术结束后要患者穿好衣裤,护送患者安全出手术室。
2.11.规范言行举止
(1)医护人员的一些言谈举止也会加重患者的紧张和恐惧,所以要针对患者的社会角色、性格以及文化素质等特点,正确运用沟通技巧,对提出的问题耐心听取,适当讲究策略予以回答。
(2)忠于患者的利益,主动关心患者和满足患者的个性化需求,获取他们的信任,从而使得患者产生信赖感。 护理管理工作中的人文关怀都集中体现在一个“爱”字上,而润物细无声就是手术室护理管理工作的真实写照。往往医护人员的一些小举动,比如一个称呼、一个微笑以及一句问候等,都能使得患者更舒适,家属更满意。
2.12.术后回访
(1)心理安慰
手术技术以及患者恢复意识后,护士可轻轻握住患者的手,指导其慢慢睁眼、咳嗽,口唇干裂的患者可以予以少量的生理盐水湿润嘴唇,使得这些细微动作可以让患者感知自己的存在,减少躁动不安,以防意外发生。
(2)跟踪随访
手术后的2-3天进行术后回访,明确了解患者伤口愈合的情况,并询问术后恢复情况,或者仔细解答患者的疑问,同时也可询问对手术室工作的建议。
总之,在手术室护理管理中,护士组织和实施有效的人文关怀,可以有效地消除患者心理负担,缓解患者的焦虑和恐惧,有效促进患者的身心健康。通过在工作中注重细节与关爱,能够充分体现医院良好的服务水平,为社会建设和发展作出贡献。