中信保诚人寿居家适老改造荣获“年度适老化特色服务”称号

　　近日，2023年第六届“金融有温度”评选结果揭晓，中信保诚人寿推出的养老管家中居家适老化改造服务获得知名媒体“一点资讯”颁发的“年度适老化特色服务”称号。

　　第六届“金融有温度”评选以“普惠助银龄，金融暖民心”为主题，围绕“普惠金融”、“养老适老”、“支农惠小”、“金融消费者权益保护”等多个领域，通过展示评比的形式，发挥金融向善力量，助推行业实现高质量发展。中信保诚人寿养老管家中居家适老化改造服务根据客户家庭不同阶段的康养需求，提供居家及机构养老服务安排，凭借个性化养老解决方案获得“年度适老化特色服务”称号。

　　在机构养老服务方面，中信保诚人寿搭建以“五星级、动态、认知症”为特色的养老机构服务网络，可为客户提供预约参观、优先入住协调等尊享权益。在居家养老服务方面，除搭建优质动态上门护理服务网络外，中信保诚人寿还可为客户提供上门护理服务安排和适老化改造服务安排。

　　在我国9073的养老格局下，大部分老人选择居家养老方式，如何让居家更适老，降低“家”中的危险因素成为安全养老的关键。世界卫生组织颁布的《关于老龄化与健康的全球报告》显示，跌倒已成为老人伤残失能、伤害致死的第一因素，而居家环境因素造成跌倒的比例高达85%。中国疾病预防控制中心分析了2015-2018年全国伤害监测系统数据后发现，老年人跌倒导致的中重度损伤占30%-40%。针对上述情况，中信保诚养老管家推出的居家适老化改造服务，充分考虑老年人的生理、心理、行为特点以及居家养老需求。与第三方专业公司合作，在不破环老年人原有住宅基础上，根据客户意愿，通过对老年人居家的通道、居室、厨房、卫生间等必要的地方，安装必要的扶手、增设踏台等适老设施，以便于老人安全自理的方式改造卫浴、为容易湿滑的地面实施防滑处理、铺设防滑防摔地材、安装智能安全监护设备等，从而缓解老年人因生理机能变化而导致的不适应，避免老年人受到人身伤害，增强老年人居家生活的安全性和便利性，使老年人居家养老无障碍。

　　居家适老化改造是标准化体系支撑下的个性化定制服务，是居家养老的前提条件和必要保障，更是“预防”居家风险的第一步。流程包括三大步骤，第一步为居家适老化改造评估：通过对老人的身体状态、老人居家空间环境、老人在此空间中习惯性的行走动线做综合评估，为适老用品的适配提供有力支撑;第二步是产品适配：依据咨询评估报告，为老人家庭适配相应的用品与部品，按照专业的工艺与工法，实施安装，确保使用安全;第三步则是个性化定制：持续跟踪老人居家状态，实时更新升级适老化改造的用品，居家适老化改造是一项持续的关爱服务。

　　中信保诚养老管家提供的居家适老化改造评估是了解老人身体状态和发现空间环境安全隐患的重要一环，通过第三方合作的专业介助咨询师对老人与空间环境的了解匹配适合的改造方案，以达到有效保障居家安全的改造目的，客户可根据自身需求付费选择后续的产品适配和定制服务。

　　注：服务获得条件请咨询保险服务人员，具体服务由中信保诚人寿合作的第三方专业服务公司提供，服务使用规则以服务手册为准。