我们曾经耳听过不少感动,也曾经眼见过许多感恩,有人默默无言却心怀大爱,有人身受惠泽便想诉诸言辞。而在甘肃东大肛肠医院,我们总能耳听眼见这诸多感动,有肿守于"待患如亲"医德品行的医生,他们将温暖关怀践行与日常细节,也有心怀感恩的患者及家属,他们将感念与理解回馈给医生。
近日,甘肃东大肛肠医院官方微信编辑人员在工作时,发现有位患者在微信后台留下了一条特殊的留言,表达着他对韩艳林主任的深深谢意。当工作人员找到这位先生时,他的病情已逐渐好转,脸上洋溢着元气满满的笑容,问及这份互联网版本的锦旗,他有几分羞涩地说道:"韩主任和医护人员真的很热心,换药治疗都很细心体贴,平时也很关照我们,真的让我很感动,我一直关注着医院的公众平台,那天有感而发就写了几句话,想向韩主任表达我的感谢。"
想来,不少市民对医院的印象都是"冷冰冰、医生护士面无表情、病魔、无情"这类的词汇,然而,在这位先生的描述中,我们看到了一个不一样的医院,充满着温馨、笑容与责任。甘肃东大肛肠医院韩艳林主任说:"医术是我们治病救人必须练就的能力,而医德是我们行医为人的职业标准,但面对患者,我们需要在专业之前,再加上一些人性的温暖和关怀,医患之间是并肩作战的战友,需要相互理解和配合,信任是我们共同战胜病魔的基础。"
不止韩艳林主任如此作想,甘肃东大肛肠医院的全体医务人员都始终践行着"待患如亲"的服务准则,以病人为中心,以问题为导向,以医疗质量为核心,开展暖心服务,不断改善着患者的就医体验,让更多的患者在就诊就医时,不再有心理上的压力和后顾之忧。