仪美医科强调＂参与感＂：想用户之所想，达用户之未想

　　最初，在产品生产商眼里，产品的整个生产流水线，包括设计、制造、销售等等，完全都是生产商自己的事儿，而用户仅仅是"体验"的那一方罢了。直到市场营销理念的提出和逐步完善，生产商开始不局限于埋头苦心钻研产品开发，而是学会侧耳倾听用户的实际反馈。如今，更是出现了"参与感"这一概念——所谓的"参与感"，是促进用户选择、最终使之达成意向的一个重要因素。

　　这一运用在市场营销中的互联网式思维，在医用家具中一样适用。仪美医科李总指出，几十年来，经过一个个工程案例的经验积累，仪美在设计产品中越来越多地考虑到患者情绪、科室需求、医院调性等多种因素。

　　仪美医科李总表示，王维在《人间词话》中提出了"有我"与"无我"之境，这一思路和"参与感"的灵活运用是一回事，可以沿用至产品的设计之中，即医用家具必须"有我"与"无我"兼得。"有我之境，物皆著我之色彩"，这个"我"指的是产品的对应用户，医用家具的设计首先必须是有"我"的，否则就会让用户丧失"参与感"，拉开用户和产品之间的距离。

　　但与此同时，又不能全然都是"有我"——"无我之境，不知何者为我，何者为物"，是在"有我"基础上的升级。医院这一使用场景毕竟不同于日常居家生活，保留医院本身的设计特点和调性，有助于营造一种专业感，给人带来安心感，在患者眼里反而能成为加分项。

　　以儿童科室的设计为案例来展开分析，它作为一类"用户群体特殊，科室特征鲜明"的科室，尤其需要"有我"和"无我"之间的融汇互通。儿童科室入口处的走廊，绘上满满一墙充满童趣的"涂鸦"，像是翻开了一本孩子平时爱看的童话书，又像是把孩子平时兴起之时的"大作"......这便是针对孩童群体而言的"参与感"，也是所谓的"有我"——帮助院方站在了离孩子内心很近的地方，仿佛是将手交给孩子，鼓励其牵着大人进入到他们自己的世界;与此同时，看上去"凶巴巴"、"冷冰冰"的医生也变得和平时生活中的玩伴一样亲切了。

　　但是过于强调"日常化体验"，一些孩子平时的玩性被过分调动起来，反倒不利于孩子就诊过程的顺利进行，这就需要加入"无我"的概念。仪美医科团队认为，对于儿童问诊室的设计，选用冷暖相间的色调较为适宜，既能够让孩子感受到"如家一般温暖"，又可帮助其安静下来，接受医生的问诊治疗。如此设计儿童科室、雾化室等，既能够让父母放心、孩子配合，又消除了医院这一场景在孩子心中形成的刻板印象，促使其就医过程愉悦化、轻松化。

　　关于"参与感"，针对不同群体、不同设计思路的应用实例并不少。例如，仪美医科(证券代码:839643)在对医院进行整装设计之前，会咨询医院各科室中对艺术色彩敏感的医务人员的意见，请他们对整体软装进行点评，结合他们的建议看法、院方本身的宗旨理念以及多年积累的实践经验，再对方案进行综合考量和修整。

　　作为一家时刻紧跟前沿步调、关注社会动向的医用家具企业，仪美医科时刻思考着如何推动产品的进一步完善，通过"参与感"与"陌生感"灵活结合的方式，为用户带来更新更好的体验感。